Dans le cadre de ma licence 3 Métier de la Chimie, j'ai réaliser un projet de groupe consacré à la formulation d'une crème destinée à un usage officinal. 

Ce travail m'a permis de développer des compétences en gestion de projet, notamment en matière d'organisation et de coordination au sein d'une équipe. Il m'a également  apporté des connaissances approfondis en réglementations officinale et cosmétique, renforcé mon esprit critique dans l'analyse et l'exploitation des résultats expérimentaux, ainsi que ma maîtrise des outils et technique de laboratoire appliqués à la cosmétologie.

Compétences acquises: 

Soft skills :   

• Organisation et planification de travail
• Esprit critique/ Rigueur scientifique 
• Autonomie dans la conduite d'un projet 
• Adaptabilité face aux contraintes techniques et réglementaires 

Hard skills : 

• Formulation de produit cosmétique 
• Technique de laboratoire appliquées à la cosmétique 
• Connaissance des réglementations officinales et cosmétiques
• Maîtrise des étapes de formulation
• Rédaction de comptes rendus scientifiques

Durant ce stage, j’ai eu l'occasion de participer activement au bon fonctionnement de la pharmacie en prenant part aux diverses tâches qui m’ont été confiées, ce qui m'a permis de développer un sens accru de l'organisation. J’ai également contribué à la préparation des médicaments prescrits sous la supervision du titulaire en pharmacie, j'ai découvert le fonctionnement des différentes machines ainsi que les différentes étapes nécessaires à la délivrance des médicaments. Cette expérience professionnel m’a apporter de la rigueur et à renforcée mes compétences informatiques grâce à l'utilisation quotidienne du logiciel de gestion, notamment dans le traitement et la mise à jour des données pour la suivi des opérations. 

Compétences acquises : 

Soft skills : 

• Capacité d'adaptation 
• Sens du service et orientation du patient 
• Esprit d'observation
• Discrétion et respect de la confidentialité

Hard skills : 

• Utilisation des machines et équipements officinaux 
• Maîtrise d'un logiciel de gestion officinale 
• Traçabilité des lots et des délivrances
• Respect des normes d'hygiène et de sécurité en pharmacie

En tant que cheffe de rang, j’ai été amenée à assuré l’accueil et le suivi des clients en veillant à leur satisfaction et à la qualité du service. Ce poste m'a permis d'acquérir une autonomie puisque je devais être en mesure de gérer un rang pouvant accueillir jusqu’à 40 couverts. J'ai également développer un grand sens de l'organisation de sorte à rendre le service agréable tout en anticipant les besoins en salle.

J’utilisais aussi quotidiennement le logiciel différents logiciels pour la prise de commandes, la facturation et l’encaissement des paiements à la caisse. Je devais également être en mesure d'apporter un conseil personnalisé sur le choix des cocktails, des vins et des alcools, en fonction des plats et des attentes des clients, tout en transmettant les retours clients à l’équipe afin d’améliorer continuellement le service.

Compétences acquises : 

Soft skills : 

• Gestion du stress et des périodes forte affluences 
•  Anticipation des besoins du client
• Organisation et gestion des priorités 
• Supervision du service 

Hard skills : 

• Utilisation de logiciel de caisse, facturation et encaissement 
• Transmission et analyse retour des clients 
• Optimisation du déroulement du service en salle 
• Gestion simultanée de plusieurs tâches 
• Gestion complète d'un rang (jusqu'à 40 couverts)